2019咸阳银行业满意度调查火热进行中

来源: 南方日报网络版     时间: 2020-05-26 09:57:00

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中国特色社会主义进入了新时代,金融服务体系也更加强调普惠性,致力为普惠金融服务对象提供高效、低成本的金融服务。公交出行、医疗健康、菜市场、公共缴费、校园、自助售货、超市便利、餐饮、乡村旅游几大支付场景的建设与商户拓展,均与百姓生活息息相关。

自2019咸阳银行满意度问卷调查投票通道开启以来,网络投票非常火爆,一周来数千名市民也通过二三里资讯不断投票。目前,投票情况为咸阳分行、西咸营业部、陕西信合、咸阳分行暂时为前四,分别为10005票、1024票、782票以及635票(各项总票数统计时间为9日晚上8时)。

本年度我们的评选依然注重金融消费者的口碑,其中投票(集合报纸、华商头条、华商网、微信)结果占比评分30%,“神秘顾客”、媒体代表团打分占比30%,专家评审结果占比30%,社会公益贡献10%。

为使评选更具公信力,更具参与性和关注度,华商报咸阳融媒体中心将征集大众评审团探访咸阳金融机构,现场体验银行和保险业服务,并将评审结果作为重要的评奖依据。评审团的职责是以客户身份对各金融机构营业网点日常工作、自助银行、自助设备等服务情况进行综合考量。

我们将从报名读者中甄选出适合的“大众评审团”成员,被选中并在随后能够尽职履行“神秘顾客”“大众评审团”职责的读者,可获得精美礼品一份(名额有限),市民可通过参与热线进行报名参加。后期评审团将跟随华商报记者体验市区各家银行和保险机构网点,网点将随机选择。

同时,本报面向市民征集有关银行服务质量的线索,线索一经采用,依据其重要程度,向线索提供者给给予不等的奖励。据悉,此次活动热线电话为:029-33326000。华商报记者郭斌



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